Γιατί μπορείτε να μας εμπιστευτείτε; Γιατί δεν προσφέρουμε αντικαταβολή;
Κοινοποίηση
Πολλοί πελάτες μας ρωτούν γιατί δεν είναι διαθέσιμη η αντικαταβολή στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα;
Όταν ξεκίνησε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, προσφέραμε πληρωμή με αντικαταβολή, όμως σε αρκετές περιπτώσεις τα παραγγελθέντα δέματα δεν παραλήφθηκαν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το συνολικό κόστος μεταφοράς – τόσο της αποστολής όσο και της επιστροφής – επιβάρυνε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, παρότι η παραγγελία δεν ολοκληρώθηκε.
Μακροπρόθεσμα, αυτά τα πρόσθετα κόστη δεν ήταν συμβατά με τον στόχο μας να προσφέρουμε στους πελάτες μας ανταγωνιστικές τιμές και προβλέψιμη λειτουργία. Παρότι δοκιμάσαμε ευέλικτες λύσεις, δυστυχώς υπήρξαν καταχρήσεις και σε αυτές, γι’ αυτό διακόψαμε οριστικά τις αποστολές με αντικαταβολή.
Κατανοούμε ότι πολλοί αναζητούν την αντικαταβολή επειδή δεν έχει ακόμη δημιουργηθεί εμπιστοσύνη προς το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Γι’ αυτό δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στη διαφανή λειτουργία, στις ελεγμένες λύσεις πληρωμών και στη σωστή εξυπηρέτηση πελατών.
Στο ακόλουθο άρθρο εξηγούμε...
Γιατί μπορείτε να εμπιστευτείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα Vonia;
Στις ηλεκτρονικές αγορές, το σημαντικότερο ερώτημα δεν είναι μόνο τι αγοράζετε, αλλά και από ποιον. Στη Vonia, η αξιοπιστία δεν είναι υπόσχεση ή ισχυρισμός μάρκετινγκ, αλλά λειτουργία που βασίζεται σε επαληθευμένα στοιχεία.
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να πληρώνετε με διάφορες τραπεζικές κάρτες και μέσω παρόχων υπηρεσιών πληρωμών, επειδή η επιχείρησή μας υποβάλλεται σε μια αυστηρή διαδικασία ελέγχου, την οποία μια αναξιόπιστη ή ανύπαρκτη επιχείρηση δεν θα μπορούσε να περάσει.
Τι σημαίνει αυτό στην περίπτωση του vonia.hu;
Αν η Vonia δεν ήταν αξιόπιστη:
- δεν θα είχε λάβει έγκριση για πληρωμές με κάρτα ή έγκριση από το PayPal
- δεν θα μπορούσε να συνάψει σύμβαση με τον πάροχο
- αυτός ο τρόπος πληρωμής δεν θα ήταν διαθέσιμος στον ιστότοπο
Το γεγονός ότι μπορείτε να πληρώνετε μέσω αυτών των παρόχων σημαίνει ότι:
πίσω από τη Vonia βρίσκεται μια ελεγμένη επιχείρηση που λειτουργεί νόμιμα, η οποία έχει εκπληρώσει τις απαιτήσεις ενός ανεξάρτητου παρόχου χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Αυτό δεν αποτελεί δικό μας ισχυρισμό, αλλά το αποτέλεσμα εξωτερικού, αντικειμενικού ελέγχου.
Γιατί είναι σημαντικό αυτό για εσάς ως πελάτη;
- Γνωρίζετε ότι πληρώνετε μια πραγματική επιχείρηση
- Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω ενός ανεξάρτητου, ελεγμένου συστήματος
- Οι συναλλαγές είναι ανιχνεύσιμες και καταγεγραμμένες
- Δεν δίνετε τα στοιχεία σας σε ένα άγνωστο, μη ελεγμένο ηλεκτρονικό κατάστημα
Ελπίζουμε ότι η παρουσία διαφορετικών τρόπων πληρωμής στον ιστότοπο της Vonia σας βοηθά να βεβαιωθείτε ότι συναλλάσσεστε με ένα αξιόπιστο ηλεκτρονικό κατάστημα. Αν έχετε ερωτήσεις ή αμφιβολίες, επικοινωνήστε μαζί μας.